“网络暴力险”：当键盘成为凶器，谁来为受害者的精神创伤买单？

2023年，中国网络暴力受害者超2亿人，其中30%出现抑郁症状，但仅有0.5%获得赔偿。在法律追责滞后、平台责任模糊的背景下，保险能否成为填补社会治理空白的“缓冲垫”？

现实困境：

• 损失量化难：精神损害缺乏统一赔偿标准，法院判赔金额从几千元到几十万元不等；

• 道德风险高：可能催生“自导自演”骗保行为；

• 逆向选择：高风险人群（如公众人物）更倾向投保，导致保费飙升。

全球探索：

• 韩国“网络诽谤保险”：覆盖法律诉讼费、心理治疗费及收入损失，但要求受害者先向警方报案并取得立案证明；

• 美国“名誉保护险”：与公关公司合作，受害者可获危机公关服务，防止负面信息扩散；

• 中国试水：众安保险推出“网络暴力责任险”，面向企业客户，若员工因工作遭受网暴导致停工，企业可获赔员工工资及法律费用。

中国路径：

• 立法支撑：明确网络暴力赔偿标准，如参考《民法典》第1183条，将精神损害赔偿上限提升至50万元；

• 技术风控：通过AI监测投保人社交账号，识别异常互动（如短时间内大量辱骂评论），动态调整保费或拒保；

• 生态共建：保险公司与社交平台、心理咨询机构联动，形成“预防-赔偿-修复”闭环。

社会意义：网络暴力险不仅是金融产品，更是推动网络空间法治化的“软约束”——当攻击行为可能引发经济代价时，键盘侠或许会多一分敬畏。